空調設備業界の昨今のトレンドとして、遠隔監視や制御、予知保全などを可能にするIoT技術の活用により、設備の故障や不具合を事前に予測し、対処することでメンテナンスの効率化を図ることが挙げられます。また、従来のメンテナンスだけでなく、空調設備の設計や施工、運用管理など、幅広いサービスの提供が求められるようになっています。特に、空調設備の設計や施工においては、省エネルギー化や室内環境の向上を考慮した設計技術が期待され、ニーズに合わせたサービスの多様化が求められています。
当行政書士法人が多くの小規模企業又は個人事業主様から受ける相談の中で、IT導入時に「資金面」「人材面」「情報収集面」について問題を抱えるという声がよく届きます。この問題に対処するためには、「IT導入補助金2023」を活用することが有効です。また、ITツールを販売する事業者様は、こちらの補助金の「IT導入支援事業者／ITベンダー」に登録いただくことで顧客に補助金活用の提案ができ、販売促進につながります。
このページでは、当法人が実際にサポートした採択事例をもとに、IT導入補助金の活用例をご紹介していきます。
ビル空調設備の保守・メンテナンスの
ECサイト制作採択事例（ECキューブ）
令和3年度補正予算(2022年)IT導入補助金を活用した事例を紹介しています。
今回は、コロナ禍及び物価高の影響により、今後の需要減退懸念がある中で、新規顧客の獲得において、これまでECサイトを活用する事ができなかったものの、IT導入補助金によりECサイト制作が実現された事例になります。
都道府県：東京都
業種：ビル空調設備の保守・メンテナンス業
従業員数：19人
事業年数：４年
直近の売上傾向：前年度５％減
直近の収益状況：営業黒字
事業上の強み
アットホームな環境にて、女性の活躍もある少数精鋭のチームワーク力を武器に、主にビルの管理会社向けとして、商業施設やオフィスビルなどの空調設備がある建物に対してビル空調設備の保守・メンテナンスサービスを提供しており、細やかな空調設備のメンテナンスに対して幅広く対応が可能である事を強みとされており、事業年数はまだ長くはないものの、大きな信用・信頼を得て、着実に実績を積み上げている企業様となります。
事業上の強みポイント
アットホームな環境だからこそ実現出来る、従業員同士の連携より、様々な空調設備のメンテナンスの対応を可能としており、また男性・女性従業員のそれぞれ特徴を生かした業務の割り振りにより、取引先であるビルの管理会社様の要望に応え続けている事が事業上の大きな強みとなります。
導入目的
新規顧客獲得及びインボイスに対応する
カート機能付きECサイト制作
課題内容
これまでは、継続的に取引可能な顧客がいた事から、一元の新規顧客からの仕事を請ける機会がほとんどなく、ある程度は事前に売上の予測を立てられるものの、コロナ禍及び物価高における売上減少が発生してしまった場合に、売上をカバーリング出来る術がなかった事と、2023年から始まるインボイス制度に向けて対策を講じていなかった事から、今後の事業環境の変化に対応が出来ていない状況が続いていました。
ECサイト制作で解決できる課題ポイント
これまで情報発信が出来てなかった潜在顧客向けにインターネットで情報発信を強化し、エアコン・空調設備の応急処置用パーツなどをWEB上で購入できるシステムを導入する事で、これまで取引がなかった新たなビルの管理会社様を獲得する事が可能になります。
また、事業者様から、インターネットにて当社商品の販売・仕入を行う際に、導入するECサイトにてインボイスを発行する事で、事業者様が、税率ごとの区分表示の把握や、仕入控除税額の管理効率化への貢献が出来るようになります。
その他、建設業界のお客様からよく聞くお悩み・課題例
- ECサイトを更新する時間がない
- キャッシュレス決済に対応できていない
- 店舗で接客中は電話・FAXに応対できず、販売機会を逃してしまう
- EC展開したいがリソースがない
- 顧客ごとの利用履歴を管理できていない
課題解決内容
上記のコロナ禍及び物価高の影響における売上減少懸念や事業環境の変化の課題に対して、なかなかECサイト制作の先行投資が行えない状況が続いていましたが、『緊急時の応急処置用に空調部品を手軽に購入できる環境を構築する事で、いつでも商業施設やオフィスビルで快適に過ごしていただきたい』を達成させていく足掛かりとして、今回、IT導入補助金のECサイト制作サービスを活用することで、一元の新規顧客獲得に向けて取り組む事が可能となり、また、事業者の要望に応じたインボイスを発行する事が出来るようになりました。
ECサイト制作のポイント
企業様の特徴・強みである、従業員の情報を発信されつつ、幅広い空調設備のメンテナンスに対応が可能であるとい情報を明確に発信する事でECで販売する商品に対する信用・信頼力を高め、そして顧客がそのままWEB上で購入できるカート機能を導入して、利便性・信頼性を獲得できるサイト設計にしています。
今回導入されたECサイトツール：ECキューブ
ECキューブはオープンソースのECサイト作成パッケージで、カスタマイズや拡張による自由度の高さが特徴です。商品・顧客管理などの基本的な機能に加えて、多言語・複数通貨にも対応しています。
【その他、建設業界で利用されるECサイト作成プラットフォーム】
- カラーミーショップ
- ecforce
- フューチャーショップ
- Bカート
- メイクショップ
- BASE など
今回のIT事業者様について
当G1行政書士法人を利用することで専門的なサポートを受けることができ、IT導入補助金の採択率を高めることにつながったと今回のIT事業者様から評価をいただくことができました。
当社は申請経験が豊富な専門家によるアドバイスやサポートを提供しており、手続きに精通しているスタッフがスケジュールに沿ってサポートを行うため、申請手続きを期日内にスムーズに行うことが可能です。この結果、申請手続きにかかる時間や手間を大幅に削減し、IT事業者様からは当社を利用することで大きなメリットを受けられたという嬉しいお声をいただきました。
まとめ
こちらの事業者様は、自信を持った良いサービスを提供されていますが、インターネットの運用及び情報発信に対して、多くのリソースを割けていない状況でした。しかし、コロナ禍や物価高の影響に対する打開策として、これまで重点的に取り組まれていなかったECの展開に対して、IT導入補助金を活用した事例となります。
現在では、日々、着実にコンテンツとして情報を発信されつつ、新規顧客獲得に向けて取り組みを開始されている事からも、継続的に将来目標の実現に向けて成果を出していただきたいと思います。
G1行政書士法人では、IT導入補助金を利用して事業の拡大や安定化、新事業の立ち上げに取り組みたい企業様と、それを支援するITベンダー様をつなぎ、IT導入補助金の申請に向けてサポートを提供しています。2,000社以上の申請事例と採択事例を基に、分かりやすくご説明させていただきます。お気軽にご相談ください。
