現在、ＷＥＢサイト、ＥＣサイト制作をしてくれるＷＥＢ制作会社は数多くあります。

また、知り合いでＷＥＢ関連に携わっている方も多くいるため、身近にＷＥＢサイトの制作を依頼できるようになってきています。

ただ、これまでにＷＥＢサイトを制作した事がない、また制作経験があっても、基本お任せで制作した場合は、新たにＷＥＢプロモーションに力を入れていくためのＷＥＢサイト制作、ＥＣサイト制作をする場合、「どのようなＷＥＢサイト制作会社に依頼すれば良いか」、判断に迷う事もよくあります。

ここでは、G1-infoで外部支援しているＷＥＢサイト制作・ＥＣサイト制作のＩＴ導入支援事業者様からのヒヤリングを基にホームページ制作会社へ依頼するときに把握しておくべき8つの基準をご紹介させていただきます。

① ＷＥＢサイト制作のサンプル事例を明確に確認できる

ＷＥＢ制作会社ともなると、当然、これまでの実績があるためサンプル事例を確認する事は可能です。

そのため、まず、ホームページ制作依頼を検討する場合は、これまでにどのようなＷＥＢサイトを制作してきたのかを確認する事で、そのＷＥＢサイト制作会社の提供するＷＥＢサイト制作内容を知る事が可能となります。

よくあるのが、知り合いでお願いする場合、費用感も割安で制作してくれる事も多く、サイト制作事例を確認しないまま依頼してしまう事があります。

また知り合いからＷＥＢサイト制作会社を紹介された場合も、信用の上で話が進み、実績等も確認せずに依頼する事も多くあります。

基本は、どのようなＷＥＢサイト制作会社であっても、ＷＥＢサイトを制作する目的を達成できるようなＷＥＢサイトを制作してくれるものの、そのようにサンプル事例を確認しないまま依頼をすると、納品されたＷＥＢサイトが思い描いていた内容とは違ってしまう事が発生してしまいます。

上記内容を確認し、自社でイメージしているＷＥＢサイトの方向性とすり合わせておくことが重要となります。

② 集客向け、販売向けＷＥＢサイト制作の提案・打ち合わせ時に指摘がある

依頼をする側でＷＥＢサイト制作やＥＣサイト制作する際の方向性を持っている事が多く、その方向性やイメージをＷＥＢ制作会社は形にしていくのが基本的なＷＥＢ制作の流れとなります。

そのため、「スタイリッシュなデザインがいい」、「このような構成で情報を発信したい」などのデザイン案や企画案などをＷＥＢサイトに反映していく事になりますが、その際に、依頼者側の要望に対して、ＷＥＢ制作会社がどこまでポジティブな指摘をしてくれるのかも、制作を依頼する時の判断軸として持っておきたいところです。

ＷＥＢ制作は、互いの認識違いにより、やり直し・修正が発生し、スケジュールが伸びる事も珍しくはありません。

その事からＷＥＢ制作会社としては、基本的に依頼者側の要望に沿う形で制作を進めてくれます。

ただ、依頼者側が思っている規格やアイデアだけを形にすれば、本来ＷＥＢサイト制作をする目的を達成できるのでしょうか？

それは、大抵の場合は、ネガティブな結果になる事が多いです。

自社でＷＥＢ制作を専門に提供していない限り、ＷＥＢ制作会社の方がノウハウはあります。

また、依頼者側の業種や商品・サービス特性に近い事業者のＷＥＢサイト実績があればなおさらです。

自社で企画している方向性に対して、どれだけ、ＷＥＢサイト制作をする目的を達成するための軌道修正や提案をしてくれるかが、ＷＥＢサイト制作による成果を実現するカギとなり得ます。

③ ＷＥＢ制作会社の規模よりも担当者の知識・ノウハウが重要

ＷＥＢサイト制作を依頼する際に「会社の規模感＝直接的ではないにしても、信頼できるサービスを提供できるかどうか」の判断軸となる事もよくあります。

当然このような考え方は間違いではありませんが、現在ＷＥＢ制作会社は、ＩＴというサービスを提供している事からもＷＥＢサイト制作1本だけで事業を拡大している事例は少なく、様々なサービスを提供をして事業を拡大している傾向になります。

ただ、そのサービスを提供している窓口となる「担当者」が、どこまでの知識やノウハウを持っているかで、そのＷＥＢ制作会社の力を見る事が可能です。

そして、その知識やノウハウは、具体性がないものではなく、ＷＥＢ集客であったり、ＥＣサイト販売であったり、これまでのＷＥＢ制作の運営実績からくる知識やノウハウであれば、より依頼を検討した方が良いと考える事ができます。

当然、同じような業種や商品・サービスであっても同じ結果は生まれません。

ですが、成果を生むためのプロセスが分かっているだけでも、依頼者側のＷＥＢサイト運営は大きく前進していく事につながります。

会社の状況や規模だけではなく、窓口となる担当者と様々な事に対する打ち合わせを進めていく中で、自社のＷＥＢサイト制作を実施する目的を達成できそうなのかを判断していただければと思います。

④ ＷＥＢサイトの更新が自社で可能な設計になっている

いざ、ＷＥＢサイトが出来上がったとしてもＷＥＢサイトを制作する目的を達成できなければ、先行投資した費用の効果を得られなくなってしまいます。

そして、特に集客数や反響数を伸ばすためのＷＥＢサイトや、販売数を伸ばして売上を達成するためのＥＣサイトを制作する場合は、共通して「情報の追加、更新」が必要となります。

ただ、ＷＥＢサイトの設計上、自社で追加・更新出来ない構成であったり、追加・更新が出来たとしても、自社のサービスや商品情報を魅力的に発信できるような設計でない場合であると、集客数や販売数を思うように伸ばす事が難しくなってしまいます。

その方針で、集客数・販売数を伸ばせると判断出来るのであれば、依頼を前向きに検討する材料となり得ます。

ただ、自社では思うような追加・更新が出来ないＷＥＢサイトになるのであれば、ＷＥＢサイト制作を実施する目的に立ち返る事が必要であり、その上でどのように進めていくかを再度検討する必要があります。

当然、費用感や予算との兼ね合いがあるものの、当初のＷＥＢサイト制作を実施する目的を達成できるようにしたいものです。

⑤ コーポレートサイト、ブランディングの場合は、デザイン力に独自性がある

ＷＥＢサイト制作には様々な活用や用途があり、自社がどのような立ち位置でＷＥＢサイト制作を実施するのかでＷＥＢサイトの制作内容が変わります。

当然、ＷＥＢサイトを制作する以上、集客、認知度向上、検索の利便性を上げていくものの、自社の「ブランディング」として、ＷＥＢサイト制作を実施する場合は、それ相応のＷＥＢサイトの見た目である「デザイン力」が重要となります。

そこで、重要となる「デザイン力」ですが、ＷＥＢ制作会社にその「デザインの独自性・特徴」がある事が重要な判断軸となってきます。

その事からもＷＥＢ制作会社がどれだけ独自性があるデザイン力を持ってＷＥＢ制作が出来るのかを事前に確認しておく事が重要となるため、ＷＥＢ制作会社の実績となるサンプル事例をよく確認し、自社の信用力向上や、サービスに対するスタンスをしっかりとアピールできるＷＥＢ制作となるかどうかの確認が必要であると言えます。

⑥ 集客向けの場合は、ＷＥＢサイトによる集客戦略やノウハウを持っている

ＷＥＢサイトを運営していく中で、主に集客向けのＷＥＢサイトとしてプロモーションを実施する場合、ＷＥＢサイト制作から、その後の更新まで一貫した戦略を持って展開する事が必要となります。

その事からも、集客向けとしてＷＥＢサイトを制作する場合は、その後の集客戦略も同時に実現していけるかどうかを確認する必要があります。

ＷＥＢ制作会社からの提案は、様々ありますが、重要になるのは、

また、これまでの実績があると、具体的な集客に向けた方法や、取り組み方の話も出るはずです。

集客向けのＷＥＢサイトを制作する場合は、ＷＥＢ制作会社から「集客戦略」に対する提案を是非確認しておきたいものです。

⑦業種にかなり特化しているか、様々な業種のＷＥＢサイト・ＥＣサイト実績がある

ＷＥＢサイト制作を依頼する場合、これまでのＷＥＢサイト制作実績が、依頼する判断軸となります。

ただ、少しだけでもＷＥＢ制作実績があれば良いのかいうと、そういう訳ではない場合が多くあります。

どちらかというと、

のどちらかが重要な判断軸ともなり得ます。

「自社が依頼する業種・サービスに特化した業界のＷＥＢサイト制作を中心に実施している」では、イメージ通り、自社業界のＷＥＢサイトを制作する際にも、同じような考え方や悩みなども理解した上でＷＥＢサイト制作を進めてくれるため、よりスムーズにかつ、ＷＥＢサイトの構想を形にしてくれる事が大きく期待出来ます。

また、その後のＷＥＢサイトの運用においても、たくさんの実績があるため、自社も同様に、ＷＥＢサイトの成果を出しやすくなるはずです。

「様々な業種・業界のＷＥＢサイト制作を実施している」では、可能な限り、たくさんの業種・業界を手掛けている事が望ましく、たくさんの業種・業界を手掛けているＷＥＢ制作業者として、

している事が判断軸として挙げられます。

たくさんの業種・業界を手掛けていると、その分ノウハウがある事になりますが、ポジティブな面でもネガティブな面でも実績がある事が多く、その実績の数程、成功確率も高くなるようなＷＥＢサイトを制作してくれやすくなります。

また、実績数が多くなると、ＷＥＢサイト展開・運用で実績を出している事例もその分多く抱えている事にもなります。

そして、実績を多く抱えるには、ＷＥＢサイト制作会社が多くなってしまった現状では、積極的な営業活動を実施しなければ、様々な業種・業界の実績を多く抱える事も難しくなっています。

その事からも先例を参考とするのであれば、上記のような様々な業種・業界のＷＥＢサイト制作を実施しているＷＥＢ制作業者で検討する事も一つの考え方とも言えます。

⑧ ＷＥＢサイト制作だけではない、集客経路の提案がある

ＷＥＢサイトからの集客・販売数を伸ばすためには、基本的には、ＷＥＢサイト内で実施する事が多くなりますが、それだけではありません。

この領域のサービスは、各ＷＥＢ制作会社の考え方に帰属するものの、依頼する側としては、自社で取り組めない方法や知らない方法を、付帯サービスとして実施してくれる、または教えてくれるだけでも、その後のＷＥＢサイトの運営に大きく関わってきます。

その事から、ＷＥＢサイトに関連・付随するサービスがあるかどうかも依頼する際、1つの判断材料としていただく事は無駄な事ではありません。