建築リフォーム工事業界は、高齢者の増加や甚大な災害の発生から、バリアフリーリフォームや耐震補強、防災対策のための改修工事需要が増加しています。一方で、専門技術者や職人の不足および高齢化が深刻化しており、特に地方では技術や経験を持つ人材の確保が難しい状況になっているなど様々な課題に直面している業界です。
当法人でサポートした小規模企業や個人事業主である事業者様の多くは、IT導入に関して資金面や人材面、情報収集面で課題を抱えており、これまで具体的な取り組みに至らなかったというお声もお聞きしますが、「IT導入補助金」を活用すれば、実質負担費用の何倍もの投資を行うことができ、補助金なしでは難しかったITツールの導入も実現することができます。
IT導入補助金は、IT導入を検討されている事業者様のみならず、ITツールの販売を行う事業者様にとっても魅力的な制度です。「IT導入支援事業者／ITベンダー」登録をすれば、顧客にも導入費用の負担を軽減していただくことができ、販売促進と顧客満足度の向上を両立させることができます。
このページでは、当法人が実際にサポートし採択された事例をもとに、IT導入補助金の活用例をご紹介します。
建築リフォーム工事業者のSEOツール導入採択事例
IT導入補助金2024を活用した事例を紹介していきます。
今回は、自社サイトからのWEB集客をメインに事業運営しているが、潜在顧客ユーザーの特性や流入がある自社WEBサイトページの把握に多くの時間・工数をかけている事業者様が、顧客となり得るユーザー特性の把握やユーザーが求める情報の自動抽出を行い、工数削減と潜在顧客からの問い合わせ数増加に取り組むために、IT導入補助金を活用してSEOツールを導入された事例です。
業種：建築リフォーム工事業
従業員数：1人
事業年数：3年未満
直近の収益状況：営業黒字
事業上の強み
地域密着で多種多様なニーズに応えたリフォーム提案と施工を実現できる技術力が顧客から高く評価されている事業者様です。
事業上の強みポイント
業界歴10年以上の代表が、地元京都で1,000件以上のリフォームやリノベーションの施工を行ってきた実績から、ただ修復するのではなく、顧客のニーズやライフスタイルを考慮した、使いやすく・デザイン性の高い施工提案と工事を提供しており、高い顧客満足度を実現していらっしゃいます。
導入目的
コンテンツ対策とWEBマーケティング強化のために
SEOツール導入
課題内容
WEB集客をメインに事業運営しているが、潜在顧客ユーザーの特性や流入がある自社WEBサイトのページ把握、分析、改善策検討などに非常に多くの時間・工数がかかっている状況であり、その割に自社WEBサイトからの問い合わせが伸びていないという現状に悩んでいらっしゃいました。
SEOツールの導入で解決できる課題ポイント
SEOツールを導入する事で、自社顧客となり得るユーザー特性や自社WEBサイトの流入ページの把握が可能になるため、潜在顧客の問い合わせ伸び悩み課題の解決(ユーザーの求める情報が不明→欲しい情報の自動抽出)と、その情報把握・調整に割く工数課題の解決が可能になります。これにより、潜在顧客からの問い合わせ増加に期待ができ、削減できた工数も本来の事業運営へまわすことができるようになるため、売上と労働生産性の向上に期待できます。
【その他、建築リフォーム工事業界のお客様からよく聞くお悩み・課題例】
- 人手不足と技術者の確保が難しく、熟練した職人が不足しているため作業の質や工期に影響を与え、安定した施工が難しくなっている。
- 激しい価格競争により、利益を維持しながら品質を確保するバランスが難しく、経営が厳しくなっている。
- 現場ごとの進捗や要件を効率的に管理できていないため、調整や情報共有に時間と手間がかかる。
- 材料費の高騰や安全基準、法規制の変更に対応するためのコストや手間が増え、運営に影響を与えている。
課題解決内容
上記のように、集客のメインである自社WEBサイトの情報把握・調整の工数過多に悩んでいる状況でしたが、『マーケティングのデジタル化（DX化）により、高度な潜在顧客の傾向把握の実現及び業務効率化がもたらすコンテンツ充実で、当社の信用力向上による売上の最大化』という目標実現と課題解決に向けて、IT導入補助金を活用しSEOツールの導入に取り組むことになりました。
SEOツール導入のポイント
SEOツールは、SEO対策やコンテンツマーケティングに特化した自社WEBサイトに必要な「調査」「分析」「改善提案」などを自動で行えるようになります。検索上位のサイト分析やキーワード調査などを無制限に行えてノウハウが必要な課題や手間のかかる課題を効率的にサポートしてくれますので、自社内でコンテンツへの効果的なSEO対策の取り組みが実施可能となり、WEB集客や見込み客数を増加させて売上、労働生産性の向上にもつなげることができるツールです。
今回のIT導入支援事業者様について
本事業者様のIT導入を支援されたITベンダー様は、以前より様々なツールの販売やIT導入補助金の活用を積極的に取り組んでおられ、今回もITツール登録などの事前手続きサポートから、申請者様へのヒアリングおよび交付申請作成などをサポートさせていただきました。「自社取り扱いツールのIT導入補助金活用案やITツール登録のサポートから採択につながる申請内容の作成までやってもらえて、申請者も我々も非常に感謝している」とのお言葉もいただき、継続してサポートをご依頼いただいております。また、案件ごとのご相談だけでなく、補助金活用に関する様々なご質問・ご相談もいただいておりますので、今後も申請者様とITベンダー様の一助となるべく、取り組んでまいります。
まとめ
こちらの事業者様は、地域密着で多種多様なニーズに応えたリフォーム提案と施工を実現できる技術力から高い顧客満足度を得ていますが、集客のメインである自社WEBサイトのページ把握、分析、改善策検討などに非常に多くの時間・工数がかかっている状況であり、その割に自社WEBサイトからの問い合わせが伸びていないという現状に悩んでいらっしゃいました。
今回の取り組みにより、コンテンツマーケティングを効率的かつ効果的に取り組んでいき、売上増加と労働生産性を向上させていくことで、雇用を増やして賃金も引き上げていきたいとおっしゃっていました。
G1行政書士法人では、IT導入補助金を活用して、事業を拡大したい、安定化したい、新しい事業に取り組みたいと考えている企業様とITベンダー様をつなぎ、IT導入補助金の申請を支援しています。4,500社以上の採択事例をもとに、採択へ向けてお手伝いをいたしますので、何かご質問等ございましたらお気軽にご相談ください。
