電気機械器具修理業は、高い専門性を活かし、消費者に長持ちする製品を提供する役割を担っています。修理によって廃棄物を削減し、環境保護にも寄与しています。しかし、最新技術の進化に対応するための教育コストがかかり、設備投資が負担になることや熟練技術者の不足が業界全体の悩みであり、後継者の育成や人材確保が難しい状況です。
当法人でサポートした小規模企業や個人事業主である事業者様の多くは、IT導入において資金面や人材面、情報収集面での課題に直面し、これまで具体的な取り組みを進められなかったといった声を数多く伺っております。
しかし、「IT導入補助金」を活用することで、実質負担費用の何倍もの投資が可能となり、補助金がなければ難しかったITツールの導入を実現することができます。
IT導入補助金は、IT導入を検討されている事業者様のみならず、ITツールの販売を行う事業者様にとっても魅力的な制度です。「IT導入支援事業者／ITベンダー」登録をすれば、顧客にも導入費用の負担を軽減していただくことができ、顧客の導入費用負担を軽減し、販売促進と顧客満足度の向上を同時に達成することが可能です。
このページでは、当法人が実際にサポートし採択された事例をもとに、IT導入補助金の活用例をご紹介します。
電気機械器具修理業者のSEOツール導入採択事例
IT導入補助金2024を活用した事例を紹介していきます。
今回は、自社サイトを中心にWEB集客を行っている事業者様が、潜在顧客の特性や流入する自社WEBサイトページの把握に多大な時間と工数を費やしている状況において、顧客となり得るユーザー特性の分析や、ユーザーが求める情報の自動抽出を通じて工数削減と潜在顧客からの問い合わせ数増加を実現するために、IT導入補助金を活用してSEOツールを導入された事例です。
業種：電気機械器具修理業
従業員数：2人
事業年数：5年未満
直近の収益状況：営業黒字
事業上の強み
24時間対応の出張修理と高い技術力で、急なトラブルにも迅速対応。プライバシーを守り安心して依頼できるサービスを提供している事業者様です。
事業上の強みポイント
自社独自の研修・資格制度と関東、関西、九州エリアでの広範な業務提携により、事業を拡大し、ロイヤリティ収益を得て売上増加を実現しています。また24時間対応の出張サービスを提供し、高度な修理技術を駆使することで、他社にはない迅速かつ高品質な対応を実現し、競合との差別化を図っています。
導入目的
コンテンツ対策とWEBマーケティング強化のために
SEOツール導入
課題内容
WEB集客を主軸に事業を運営していますが、潜在顧客の特性分析や自社WEBサイトへの流入状況の把握、ページの分析・改善策の検討に多大な時間と工数を費やしており、それにもかかわらず問い合わせ件数の増加が見られないという課題を抱えていました。
SEOツールの導入で解決できる課題ポイント
SEOツールを導入することで、自社の潜在顧客層やWEBサイトの流入ページを把握でき、ユーザーが求める情報を自動で抽出できるため、問い合わせ数の伸び悩みと工数の課題を解決できます。これにより、潜在顧客からの問い合わせ増加が期待でき、工数削減分を本業に振り向けることが可能となり、売上の向上と労働生産性の向上が見込まれます。
【その他、電気機械器具修理業界のお客様からよく聞くお悩み・課題例】
- 高度な技術を持つ修理スタッフの確保が難しいことが多く、業務の効率化や質の維持が難しくなっている
- 多くの修理業者が存在するため、価格競争が激しく、利益率が圧迫されている
- 修理に必要な部品の供給が滞ることがあり、特に旧型機器の部品は入手困難でコストがかさむ
- 出張修理や現場作業が多い場合、現場の効率的な管理やスケジューリングが難しい
課題解決内容
上記のように、集客の柱である自社WEBサイトの情報把握や調整に多大な工数を要し、効率化が課題となっていました。そこで、『マーケティングのデジタル化（DX化）を通じて潜在顧客の傾向を的確に把握し、業務効率化によるコンテンツ充実を図ることで、信頼性を向上させ、売上最大化を実現する』という目標に向け、IT導入補助金を活用してSEOツールの導入を決定しました。
SEOツール導入のポイント
SEOツールは、SEO対策やコンテンツマーケティングに必要な「調査」「分析」「改善提案」などを自動化し、自社WEBサイトの効率的な運用を支援するツールです。検索上位サイトの分析やキーワード調査を実行でき、専門知識が必要だったり手間がかかるという課題を解消します。これにより、自社内で効果的なSEO対策が可能となり、WEB集客力や見込み客の獲得数を向上させ、最終的には売上と労働生産性の向上を実現することができます。
今回のIT導入支援事業者様について
G1行政書士法人では、IT事業者様からのご依頼を受け、申請者である事業者様の採択率向上を目指して、IT導入補助金に関する豊富な経験と専門知識を活かした支援を行っています。申請から採択、さらに採択後の数年にわたる事業報告や各種書類作成といった、IT事業者様にとって負担となりがちな業務にも柔軟に対応し、安心してお任せいただける全面的なサポートを提供しています。実際に、IT事業者様からは「自分では説明しきれなかった部分を的確に補完してもらえた」「複雑な手続きを任せられて助かった」といった感謝の声を多数いただいており、信頼と高評価を得ています。
まとめ
こちらの事業者様は、24時間対応の出張修理と高い技術力で急なトラブルにも迅速に対応し、安心して依頼できるサービスを提供することで、顧客満足度を高めていますが、集客のメインである自社WEBサイトのページ把握、分析、改善策検討などに非常に多くの時間・工数がかかっている状況であり、その割に自社WEBサイトからの問い合わせが伸びていないという現状に悩んでいらっしゃいました。
今回の取り組みを通じて、効率的かつ効果的にコンテンツマーケティングに取り組み、売上の増加と労働生産性の向上を目指すとともに、雇用の創出や賃金の引き上げを実現したいとおっしゃっています。
G1行政書士法人では、IT導入補助金を活用して事業を拡大・安定化させたり、新たな挑戦を始めたい企業様とITベンダー様をつなぎ、補助金申請をサポートしています。4,500社以上の採択実績をもとに、丁寧に説明し、採択に向けた万全の支援を行います。ご質問やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
