不動産代理業・仲介業は、社会・経済の変化と密接に関わりながら成長してきた業界であり、都市部では高い住宅需要が続き、地方では空き家対策やリノベーション需要が高まるなど、地域ごとの特性を反映した市場が形成されているほか、デジタル化の進展により顧客が物件情報を簡単に検索・比較できる環境が整い、取引の透明性と利便性が向上していますが、人口減少や地域格差、IT技術の導入の遅れ、大手企業との競争激化、人材不足などの課題を抱えており、これらへの対応が業界全体の重要なテーマとなっています。
小規模企業や個人事業主から当サイトを運営するG1行政書士法人には、「資金面」「人材面」「情報収集面」での課題を抱え、IT導入に悩んでいるというご相談が多く寄せられています。このような課題を解決する方法の一つが、「IT導入補助金」の活用です。この補助金を利用することで、導入費用を削減できるだけでなく、申請手続きから導入後のフォローまで一貫したサポートを受けられるため、人材面や情報収集面での負担軽減が期待できます。
さらに、ITツールを販売する事業者は「「IT導入支援事業者／ITベンダー」として登録することで、補助金を活用した導入提案が可能になり、販売促進につながるメリットも得られます。
このページでは、当法人が実際にサポートし採択された事例をもとに、IT導入補助金の活用例をご紹介します。
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【不動産業界】IT導入補助金を使って導入できるITツールとそのメリット
不動産業のLINE EC導入採択事例
IT導入補助金2024を活用した事例を紹介していきます。
今回は、20代の単身者を主なターゲットに不動産紹介を行う企業が、近年の競合他社の増加により売上が減少傾向にある課題と、インボイス制度への対応が不十分という問題を解決するため、IT導入補助金を活用してLINE上で受発注や決済が可能な「LINE ECツール」を導入した事例です。
業種：不動産業（不動産代理業・仲介業）
従業員数：5人
事業年数：10年未満
直近の売上傾向：前年度17％減少
直近の収益状況：営業黒字
事業上の強み
地域密着型で大阪府の地元情報に強いスタッフが、住まいの購入・売却・賃貸からリフォームや管理まで、幅広いニーズに応える不動産会社様です。
事業上の強みポイント
大阪府出身のスタッフが多数在籍する地域密着型の不動産会社で、住まいの購入・売却・賃貸・管理・リフォーム・リスク対策など幅広いサービスを提供。徹底したヒアリングでお客様のニーズを把握し、豊富な物件情報を基にスムーズな取引とサポートを重視した信頼関係を大切にしていらっしゃいます。
導入目的
新たな販路開拓とインボイス制度への対応のために
LINE公式アカウントを活用した「LINE EC」ツールの導入
課題内容
競合他社の増加により売上が減少しており、加えて業務過多の影響で受発注業務のデジタル化やインボイス制度への対応が十分に進んでいないことが大きな課題でありました。これにより業務の効率化に取り組めておらず、法令遵守のために要する時間などもあるため顧客への対応に遅れが生じており、早急な改善が必要な状況でした。
LINE ECツールの導入で解決できる課題ポイント
LINE ECツールを導入することで、お客様がLINE上で気軽に物件の内覧や来店の予約が出来るようになり、不動産契約の利便性向上に繋がります。さらに、LINE公式アカウントを新たな販路として活用できるほか、受発注業務のデジタル化やインボイス制度への対応といったこれまで取り組めなかった課題にも対応可能になり、売上や労働生産性の向上が期待できます。
【その他、不動産業界のお客様からよく聞くお悩み・課題例】
- 競合の増加により、価格競争が激化し、差別化が難しくなっている
- 受発注業務が手作業やアナログで行われており、効率化が進んでいない
- 顧客の変化するニーズに対応するスピードが遅く、競争優位性を失っている
- デジタル化の遅れが業務効率化や顧客サービスの向上を妨げている
課題解決内容
上記のように、競合他社の増加により売上が減少傾向にある状況でしたが、LINEを活用した受発注および決済機能によって新たな販路開拓と、受発注のデジタル化やインボイス制度への対応が可能になり、『売上の向上と企業間取引のデジタル化、インボイス制度対応』という目標の実現および課題解決への足掛かりとして、今回IT導入補助金を活用し、LINE ECツールの導入に取り組むことになりました。
LINE ECツール導入のポイント
LINE ECツールは、LINE公式アカウント上にEC機能を追加するツールとなり、物件情報の提供や内覧予約、来店予約の受付がLINE上でスムーズに行えるため、顧客の利便性向上に期待できます。さらに、物件の購入や契約に関する手続きをLINEで完結できることで、業務負担の軽減や生産性向上が期待でき、効率的な顧客対応が実現します。
また、メッセージ開封率の高さを活かし、LINE上で物件情報の更新や新しいキャンペーン案内を迅速に顧客に届けることができ、リピート顧客の獲得にも繋がります。これにより、不動産業者は既存顧客との関係を強化し、競合他社との差別化を図ることも可能になるツールです。
今回のIT導入支援事業者様について
G1行政書士法人では、IT事業者様からのご依頼を受け、申請企業様がIT導入補助金を確実に活用できるよう、専門的な知識と豊富な実績をもとに、採択率向上に向けたサポートを行っています。また、採択後の数年にわたる事業報告の支援にも対応し、IT事業者様の負担を軽減します。これまでに「初めての申請からサポートを受け、経験に基づいた的確なアドバイスをもらえたおかげで、申請の流れや傾向をしっかりと把握できた」といった、喜びの声を多くいただいており、継続的なサポートが大変好評を得ています。
まとめ
こちらの事業者様は、近年の競合他社の増加により売上が減少傾向にある課題と、インボイス制度への対応が不十分という課題解決に向けて、LINE公式アカウントを活用したLINE ECツールを導入するためにIT導入補助金を活用した事例をご紹介しました。
新たな販路開拓とともに、受発注のデジタル化やインボイス制度への対応で生産性向上に期待できるので、スタッフの雇用を充実させ、お客様へのサービス向上と事業運営の安定に繋げていきたいとおっしゃっていました。
G1行政書士法人では、IT導入補助金を活用し、企業の事業拡大や安定化、新しい事業への挑戦を全力でサポートしています。これまでに4,500社以上の採択実績があり、企業様とITベンダー様をしっかりと繋げ、補助金取得のプロセスをわかりやすく、かつ丁寧に説明いたします。また、各企業様の特性に応じた最適な支援を提供し、採択に向けた充実したサポートを行っております。新たなビジネスの成長を支えてまいりますので、ぜひお気軽にご相談ください。
